Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
69vn20

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được lập giữa 69vn20 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và cá nhân đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của 69vn20 tại địa chỉ https://69vn20.tech ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên").

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công tại 69vn20, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 69vn20 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền VNĐ hoặc giá trị tương đương hiện có trong tài khoản của Thành viên tại 69vn20.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu cần đặt cược trên số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• Sự kiện bất khả kháng: Các tình huống ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 69vn20, bao gồm thiên tai, chiến tranh, sự cố mạng lưới diện rộng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả Thành viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam sử dụng dịch vụ của 69vn20 thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do 69vn20 vận hành. Thỏa thuận có hiệu lực từ thời điểm Thành viên hoàn tất đăng ký tài khoản.

69vn20 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. 69vn20 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 69vn20. Đăng ký nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 69vn20.
• Tài khoản 69vn20 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hành vi đăng ký bằng thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc sử dụng công cụ tự động để tạo tài khoản đều bị nghiêm cấm.

69vn20 có thể yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi thực hiện rút tiền hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ. Các giấy tờ có thể được yêu cầu bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng.

69vn20 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây, tất cả đều bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ):

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Ngân hàng: Chuyển khoản qua QR Code, Internet Banking (hỗ trợ hầu hết ngân hàng thương mại tại Việt Nam)
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone
• Tiền điện tử: USDT (TRC20, ERC20)

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý và ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ
• 69vn20 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt, áp dụng 24/7 bao gồm cả ngày lễ Tết.

69vn20 không thu phí đối với giao dịch nạp tiền. Đối với giao dịch rút tiền, phí xử lý (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận giao dịch. Mọi loại phí đều được niêm yết công khai và minh bạch tại trang giao dịch của 69vn20.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 69vn20 — bao gồm cá cược thể thao (V-League, Champions League...), casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack), đá gà và nổ hũ — đều được vận hành dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi đơn vị độc lập, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy trừ trường hợp 69vn20 có thông báo đặc biệt.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, 69vn20 sẽ xử lý hoàn tiền hoặc tái định giá theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ tại màn hình trò chơi tương ứng.
• Các lệnh cược được đặt trong điều kiện lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc lỗi kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền theo quyết định của 69vn20.

• Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để đặt cược, phân tích hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi — mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ bị thu hồi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc rửa tiền thông qua nền tảng 69vn20.
• Đặt cược theo chiều đối lập trên cùng một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận bất hợp lý (arbitrage betting).

69vn20 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực và điều kiện vòng cược cụ thể được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được phép rút. Ví dụ: Thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 đồng nghĩa Thành viên cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ.
• Chỉ các cược thỏa mãn tỷ lệ cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình mới được tính vào vòng cược.
• Trong trường hợp Thành viên rút tiền trước khi hoàn tất vòng cược, toàn bộ tiền thưởng chưa giải ngân sẽ bị hủy.

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị truy cập, trừ khi có quy định khác. 69vn20 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

69vn20 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime tối thiểu 99,9%/tháng, bảo vệ toàn vẹn dữ liệu và số dư của Thành viên, xử lý giao dịch chính xác và kịp thời, đồng thời cung cấp môi trường chơi công bằng với kết quả không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào kể cả 69vn20.

69vn20 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ: lỗi kết nối Internet từ phía Thành viên; thiệt hại gián tiếp hoặc thiệt hại do thua cược; hành động của bên thứ ba trái phép; hoặc các sự kiện bất khả kháng. Tổng mức bồi thường tối đa của 69vn20 trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của Thành viên tại thời điểm xảy ra sự việc.

• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản 69vn20 của mình.
• Đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 69vn20 tuân thủ quy định pháp luật tại địa phương nơi cư trú.
• Chơi có trách nhiệm, trong giới hạn tài chính cá nhân và không sử dụng tiền vay mượn để cá cược.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng.

69vn20 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và hệ thống xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản Thành viên. Tuy nhiên, Thành viên cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình theo các nguyên tắc sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 69vn20.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 69vn20 nếu phát hiện có hoạt động đăng nhập bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 69vn20 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất toàn bộ giao dịch đang xử lý và rút hết số dư còn lại. Số dư còn trong tài khoản tại thời điểm đóng mà chưa được rút sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

69vn20 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Tham gia gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc hệ thống bonus của 69vn20.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 69vn20.

69vn20 hỗ trợ công cụ tự loại trừ dành cho Thành viên cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược. Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 1 năm hoặc khóa vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ không được chấp nhận cho đến khi hết thời hạn đã đăng ký. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, Thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 69vn20 qua live chat 24/7 và mô tả rõ vấn đề cùng các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...).
• Bước 2: 69vn20 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả xử lý, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 5 ngày làm việc.

Mọi quyết định của 69vn20 sau quá trình xem xét cấp cao được coi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc. 69vn20 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời, đặt quyền lợi hợp pháp của Thành viên lên hàng đầu trong quá trình giải quyết.

69vn20 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, 69vn20 sẽ thông báo cho Thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 69vn20 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký của Thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Điều khoản & Điều kiện này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vn20 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 8.